Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Chỉ lưu dữ liệu cần thiếtBảo mật theo khu vựcBạn kiểm soát thông tinLiên hệ bất cứ lúc nào
s166 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi thao tác nhạy cảm — nạp tiền, rút tiền, thay đổi mật khẩu — đều yêu cầu xác minh OTP qua SMS hoặc email. Chúng tôi mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực đủ điều kiện. Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập an toàn; cookie phân tích chỉ theo dõi hành vi duyệt tổng hợp, không ghi lại thông tin cá nhân. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập được mã hóa khi bạn gửi. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích theo dõi trang nào bạn mở để cải thiện giao diện.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch và xác minh trong thời gian cần thiết theo luật địa phương. Sau thời hạn đó, hồ sơ sẽ được ẩn danh hoặc xóa vĩnh viễn.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem thông tin nào chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa chi tiết sai lệch hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, tài khoản sẽ bị đóng sau khi yêu cầu hoàn tất.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình. Nhập câu hỏi về quyền riêng tư và nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu chính thức. Thời gian phản hồi trung bình là vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng — ví dụ Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc Yêu cầu xóa tài khoản. Đính kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu nhanh. Phản hồi thường đến trong vòng hai ngày làm việc.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập, mở mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy nút Tải dữ liệu cá nhân để nhận bản sao định dạng JSON và nút Yêu cầu xóa để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Dữ liệu giao dịch sẽ được giữ lại theo luật địa phương sau khi tài khoản đóng.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời bạn cần không có ở đây, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Lịch sử giao dịch bao gồm nguồn ví, số tiền và thời điểm được lưu lại để đối chiếu. Cookie kỹ thuật ghi nhớ phiên đăng nhập.

Có. Đăng nhập, mở Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấn Tải dữ liệu cá nhân. Bạn sẽ nhận bản sao định dạng JSON trong vài phút. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ nếu gặp khó khăn kỹ thuật.

Không, trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví khi cần xử lý nạp rút.

Mở Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu xóa. Tài khoản sẽ bị đóng sau khi chúng tôi xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích theo dõi trang nào bạn ghé thăm để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Có. Mọi giao dịch được mã hóa khi truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN. Bạn xác nhận mỗi lần nạp rút trực tiếp trong ứng dụng ví của mình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.